7.3跨国公司与市场精神
宝洁进入中国以后，在微观层面，实现与中国快速消费企业的共同成长。但是，从更宏观的层面来说，这还不是最重要的。宝洁在中国的迅速发展，与中国经济的迅速发展基本上是在同一时期。始于30年前的改革开放造就了中国经济的奇迹，也为包括宝洁在内的跨国公司提供了一片广阔的发展空间。宝洁等跨国公司在中国的成长过程，既分享了中国经济的果实，也为中国经济的发展作出了重要的贡献。其中，最值得一提的就是，宝洁等跨国公司给中国带来以市场为导向等竞争精神，深刻地影响了中国人的经营方式与经营理念。
7.3.1市场精神
市场精神是社会发展过程中，人们在无数次的博弈之后共同遵守的原则。市场精神是一个不断发展的概念，但一直以来，自由竞争与客户至上都是市场精神的重要内容。竞争的过程是优胜劣汰的过程，也是市场经济长期充满生机与活力的关键。而消费者是否满意，是企业存活的关键。一切为了客户就成为很多企业努力的方向。“消费者就是老板”正是宝洁一直坚持的理念。在西方国家，市场精神已经融入了每一个人的血液中。而在中国，由于长期的计划经济体制，市场的观念比较淡薄。
中国改革开放的特别之处在于市场经济的改革与开放是同步进行的，开放的目的不仅在于外汇，不仅在于外资与先进技术，更重要的是，它引入了一种新思想。而这种新思想，就是以市场精神为核心的。外资企业在这场轰轰烈烈的改革开放与思想解放的运动中，就通过自身的行为，让一直为意识形态牵绊的中国人认识到什么是市场经济，什么是市场精神，明白了竞争是提高效率的有效手段，而满足消费者的需求才是生产的目的。宝洁就是在这个背景下进入中国拓展事业的。宝洁是市场中的佼佼者，进入中国后的20年中，它以自己优秀的表现，展示了市场精神的无穷魅力。
7.3.2推动市场获得合法地位
中国过去30年的改革历程中，市场经济得到法律上的认可是最重要的成就之一。今天的中国，市场竞争无处不在。地区与地区之间、企业与企业之间、员工与员工之间，都存在着激烈的竞争。正是由于持续的市场竞争，地区的发展越来越好，企业的赢利能力越来越强，员工的职业素质也越来越高。市场竞争在推动企业扩张、经济发展、社会进步中的积极意义一次又一次地体现出来。
实际上，同样一个中国，仅仅在30年前，情况却完全不同。当时，市场经济还不能被提上台面，人们在言语间还是唯恐避之而不及。那个时代中国社会的主流观点是，资本主义国家实行的生产资料私有制，造成了资本家各自为政的激烈竞争。市场经济导致无序生产，无序生产导致生产与消费的严重脱节，生产与消费的严重脱节导致生产过剩的危机。由于资本主义离不开市场经济，从而也就无法摆脱经济危机的困扰，所以每隔几年就发生一次的经济危机就成了资本主义的顽疾。
对于那个时代的中国人而言，常常面临的是短缺的困扰，生产过剩的经济危机是从来没有经历过的事情，所以对于市场竞争导致的危害的担心是完全没有必要的。而市场经济创造出来的好处，即生产力的大幅提高与产品的大量增加，却是中国人热切期盼的。但是囿于固有的意识形态的局限，政府只是调低了批判自由竞争的音调，对于市场经济造成的混乱与无序的担心仍然无法消除。当时个体经济与民营经济开始起步，作为刚刚踏入市场的新手，不可避免地出现了各种问题。中国的企业还没有丰富的市场经济的经验，还没有经历过市场精神的洗礼，它们似乎还不能充分地证明市场竞争的积极意义。不过，由于开放政策的推行，一批有实力、有口碑的跨国公司，把国外已成熟了的市场化手段带进中国，获得了丰厚的利润，也赢得了消费者的好评。
自20世纪80年代以来，跨国公司大量进入中国，并逐渐在中国经济活动中占据极为重要的地位。1986年10月11日，国务院颁布《关于鼓励外商投资的规定》，确定给予外商投资企业以特别的优惠，中国的巨大市场给了跨国公司极大的发展机遇。宝洁等跨国公司开始逐步进入中国。1992年，邓小平南方讲话之后，各个跨国公司的在华业务更是急剧扩张。外资企业在中国经济中不断发挥着重要作用，外商直接投资数额在过去几十年中呈上升趋势，截至2006年，中国实际利用外资金额达到 6 918.97 亿美元。宝洁、可口可乐等跨国公司恰恰在其中扮演了重要的角色。宝洁公司在中国的累计投资额超过10亿美元，其分（子）公司分布在北京、成都、上海、台北和香港，工厂分布在广州、成都、天津、北京、上海、东莞和南平，供应能力和网络直接覆盖了中国经济最发达的地区。如图7-3所示，在整个20世纪90年代，外资企业工业产值占全国工业总产值的比重呈持续高速上升的态势。2006年，中国工业总产值为39 713亿美元，其中外资企业工业产值为12 554亿美元，占到 31.6%，宝洁中国2006财年的销售额超过25亿美元，位列在华跨国公司的前列。
图7-3 1990—2006年中国外资企业工业产值占全国工业总产值的比重
数据来源：《中国商务年鉴2007》。
改革开放30年来，外资经济在中国社会的市场化竞争中主要发挥了两个方面的作用：一是跨国公司作为一个整体本身就是一股强大的力量。虽然它们的经营活动必须在中国既有的制度环境下进行，但是它们一直以来的市场化操作理念和方式使得它们的经营活动会在一个个局部突破旧有的制度障碍。比如，宝洁进入中国之前，广东地区的产品是不能够进入华东和华北市场参与市场竞争的，但是1990年左右宝洁的尝试打破了这样的坚冰，北京、上海的百货公司的货架上开始出现宝洁产品。二是宝洁等跨国公司的市场化运作取得了巨大的成功，这显然会影响到中国经济的另一部分——本土企业。它们为了生存，也必须采取类似市场化的经营模式，从而形成了推动市场机制合法化的另一股强大力量。这两股力量形成合力，推动着中国的市场化进程。