要想在竞争激烈的行业中取得成功，就需要敏捷性，而敏捷性有源于有建设性的颠覆性思维方式——愿意改变，适应并创造新的趋势和技术，从而塑造行业的未来。
“建设性”是我们精心挑选的表述。颠覆和破坏价值是一回事，而以建设性的方式进行颠覆又是另外一回事，它可以驱动市场增长并为零售商、投资者、员工和消费者创造价值。
我们必须在价值链的方方面面对我们的行业进行建设性颠覆，包括但不限于：如何创新，如何建立品牌，如何运营供应链以及如何利用数字化和数据分析。
这种建设性的颠覆思维方式对于克服疫情期间的工作挑战尤其重要。以下就是一些例子。
我们所做的一切都以消费者为基础，我们进一步利用虚拟消费者研究——自2月初以来，我们已经对超过25万消费者进行了定制化研究，以感知并了解不断变化的消费者需求。
我们已经改进了供应网络功能，以支持消费激增，从而为消费者提供更长时间的服务。我们所做的一些改变将融入未来的工作方式中，包括在需要时直接给客户发货，加快对数据平台和机器学习功能的使用，以便更好地了解消费者的消费情况以及原材料可用性。
我们开发出创新方法，通过规模较小的团队、更多内外部合作建立对消费者的传播，而且所需的时间和成本都比传统方式低得多。
我们已加快了数字能力和学习速度，我们正在利用技术的力量来实现更快的业务决策和结果。过去需要几周的决策现在只需要几天天，而过去需要几天的决策现在需要几小时就能完成。
在任何环境下，建设性颠覆都很重要，我们目前所处的环境更是如此，因此需要持续的建设性颠覆和颠覆性可能性思维。
创新
宝洁正在拥抱精益创新，以初创公司的速度和敏捷性来创造未来。无论是在我们的核心业务领域还是在新领域，我们都将基于消费者的重要见解与突破性科学相结合，而突破性科学的灵感则来自人们的生活、工作和娱乐方式。其中一项创新就是OPTE，这是我们P&G Ventures创业工作室推出的手持式美容设备，它可以对您的肌肤进行数字扫描，检测出老年斑、晒斑和色素沉着，并通过立即掩盖以及逐渐淡化而进行精准祛斑。
我们正在利用倾向性模型这样的精密工具来重塑媒体，这些工具可以帮助我们了解消费者在购买过程中的位置，让我们减少支出，同时扩大覆盖范围。而且，我们正在重塑广告方式——把一些广告创作和媒体计划引入公司内部，例如我们的Secret品牌，从而提供完全掌控和灵活性，而成本仅为传统广告方式的1/10，所花的时间不到传统广告的1/3。
面对新冠肺炎疫情，我们提高了供应网络的功能，并把其中的一些变化纳入未来的工作中。其中包括在需要时直接向客户发货，加快对数据平台和机器学习的使用，以便更好地了解消费者的消费情况以及原材料的可用性。
在美国、欧洲、拉丁美洲和亚洲，我们利用数据和分析方法来更好地确保我们的产品投放到合适的商店（甚至社区层面的商店）中，并具有合适的货架组合、摆放、样品和营销，从而实现更好的消费者体验和品类增长。